GARANTIE

Fabrieksgarantie

Al onze fietsen worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie. Deze garantie dekt defecten die het gevolg zijn van een constructie- en/of materiaalfout.

De garantie geldt uitsluitend voor de eerste eigenaar van de fiets en is niet overdraagbaar.

Uitzonderingen op de garantie

De garantie is niet van toepassing op onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage, zoals:

• Banden
• Kettingen
• Kettingbladen
• Vrijwielen
• Cassettes
• Naven
• Kabels
• Remblokken

Deze onderdelen vallen alleen onder de garantie als er sprake is van een constructie- en/of materiaalfout.

Daarnaast bieden wij geen garantie op oxidatie van fietsen, onderdelen of bevestigingsmaterialen die van staal zijn gemaakt. Oxidatie kan eenvoudig worden voorkomen door de stalen onderdelen van de fiets te behandelen met een doorzichtige beschermlaag. Wordt uw fiets regelmatig blootgesteld aan verschillende weersomstandigheden? Dan adviseren wij het gebruik van een fietsafdekking en periodieke behandeling met een transparante beschermspray om roestvorming te voorkomen en de levensduur van uw stalen fiets te verlengen.

Belangrijke opmerking

Om de garantie op uw fiets te behouden, moet u binnen drie maanden na ontvangst van de fiets een eerste onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Om aanspraak te maken op de garantie, dient u een onderhoudsbewijs te kunnen overleggen (zoals een factuur of werkorder). Daarnaast raden wij aan om uw fiets jaarlijks een uitgebreide onderhoudsbeurt te laten geven.

Wanneer vervalt de garantie?

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Als het product onjuist of onzorgvuldig is gebruikt en niet volgens het beoogde doel.
• Als het product niet is onderhouden volgens de door de fabrikant voorgeschreven instructies.
• Als reparaties niet professioneel zijn uitgevoerd door een specialist.
• Als er onderdelen zijn gemonteerd die niet overeenkomen met de technische specificaties van de fiets of onjuist zijn gemonteerd.

---

IN BOX – Gedeeltelijk voorgemonteerde fiets

Heeft u een IN BOX-fiets besteld? Dit betekent dat de fiets voor 95% is voorgemonteerd en dat u zelf nog ongeveer 5% moet monteren. Ook deze fiets wordt geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie.

Controle vóór montage

Voordat u de fiets monteert, is het belangrijk om alle onderdelen te controleren op eventuele lakschade. Na de montage kunnen wij geen garantie bieden op lakschade.

Belangrijke aandachtspunten bij montage

• Controleer en draai alle voorgemonteerde onderdelen goed vast voordat u de fiets gebruikt. Controleer en draai alle bouten, schroeven en moeren stevig aan.
• Controleer bij het monteren van de wielen de spaakspanning. Een juiste spaakspanning helpt om slagen in het wiel te voorkomen. Wij adviseren om de spaakspanning te laten controleren door een professionele fietsenmaker, aangezien wij geen garantie geven op een slag in het wiel bij een IN BOX-bestelling.
• Het afstellen van remmen en versnellingen is een nauwkeurige taak. U kunt dit zelf doen door de instructies te volgen of het laten uitvoeren door een fietsenmaker. Indien u de afstelling zelf uitvoert, raden wij aan om dit alsnog te laten controleren door een fietsenmaker. Zo weet u zeker dat de remmen en versnellingen correct zijn afgesteld.
• Uiteraard geldt de 1-jarige fabrieksgarantie ook voor deze onderdelen, maar defecten als gevolg van montage- of afstellingsfouten vallen niet onder de garantie.

Door deze richtlijnen te volgen, blijft uw fiets in optimale conditie en behoudt u uw garantie. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op.